Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
good99

1 Điều Kiện Sử Dụng Chung

Chào mừng bạn đến với good99 – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi good99 Technology Limited, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa good99 và bạn với tư cách là người sử dụng dịch vụ ("Thành viên" hoặc "Người chơi").

Bằng cách truy cập website good99.tech, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của good99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi good99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, cá cược thể thao (Cầu lông, Quần vợt, bóng đá V-League và các môn thể thao khác), Đá Gà, Nổ Hũ (slot game), xổ số, và tất cả các tính năng liên quan trên website good99.tech.

1.2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được sử dụng dịch vụ good99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc.
• Tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động đặt cược của bản thân.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của good99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Tài khoản good99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng và phải được sử dụng bởi chính chủ tài khoản.

2.1 Quy định đăng ký tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản good99 duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và hợp lệ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• good99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản good99 của mình. good99 khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không bao giờ chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên good99.

2.3 Đóng và đình chỉ tài khoản

good99 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của người chơi, good99 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hoạt động gian lận.

3 Quy Định Đặt Cược

Các quy định sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng good99, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả các sản phẩm giải trí khác.

3.1 Hiệu lực của cược

Một lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống good99 đã gửi xác nhận thành công tới tài khoản của bạn. Cược chưa được xác nhận do sự cố kết nối mạng hoặc lỗi hệ thống sẽ không được tính. Bạn nên kiểm tra lịch sử cược để đảm bảo giao dịch được ghi nhận đúng.

3.2 Hủy cược và hoàn tiền

• Người chơi không được phép hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được good99 quy định cụ thể trong từng sản phẩm cá cược.
• good99 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại vượt quá thời hạn quy định, hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả.
• Trong trường hợp tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống, good99 có quyền hủy các cược liên quan và thông báo đến người chơi.

3.3 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện của good99 trước khi đặt cược. Các mức này có thể thay đổi tùy theo loại hình cược, sự kiện cụ thể và trạng thái tài khoản. good99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

good99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và được hoàn trả tự động.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản good99. good99 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví của bên thứ ba.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ good99 kèm ảnh chụp biên lai giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu (trong giờ hoạt động 06:00 – 02:00 GMT+7).
• good99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thắng cược có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

good99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt.

5.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng của good99 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• good99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện của chương trình.
• good99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp lệ đã phát sinh của người chơi.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của good99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản good99 để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, cố tình thua cược để chuyển tiền giữa tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ good99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống good99.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại good99.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của good99.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

7.1 Quyền và nghĩa vụ của good99

good99 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, minh bạch và công bằng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và khiếu nại trong thời hạn đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt từ 06:00 đến 02:00 GMT+7 mỗi ngày.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

good99 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc điều kiện tài khoản khi cần thiết.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của người chơi

Khi sử dụng dịch vụ good99, người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và thông báo ngay cho good99 nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ good99 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

Người chơi có quyền:

• Truy cập đầy đủ các dịch vụ của good99 sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Yêu cầu giải thích về bất kỳ kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn và tự loại trừ do good99 cung cấp để kiểm soát hoạt động cờ bạc của bản thân.
• Khiếu nại chính thức và nhận phản hồi trong thời hạn 72 giờ làm việc.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

good99 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, good99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của good99.
• Quyết định đặt cược của người chơi và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về quy định pháp lý tại khu vực cư trú của người chơi ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thông tin từ các nguồn bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng good99.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

good99 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và chúng tôi chủ động hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

good99 cung cấp cho người chơi các công cụ sau để quản lý hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Xác định mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời lượng chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

9.2 Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

good99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, good99 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận dịch vụ này.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

good99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, good99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ good99.tech.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ good99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép mà good99 đang nắm giữ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài quốc tế: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp được giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được good99 chỉ định.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến người chơi Việt Nam là tiếng Việt.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ của good99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

good99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người chơi nhằm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.